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康師傅策劃者不該用“字”蒙人
作者：劉先明 時間：2008-9-26 字體：[大] [中] [小]
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據(jù)報道，康師傅控股有限公司9月2日首次就其礦物質(zhì)水產(chǎn)品廣告中標(biāo)示“選用優(yōu)質(zhì)水源”（實以自來水為水源）一事，給部分消費者帶來認知上的差距、引發(fā)誤解，向消費者公開致歉。
我認為，康師傅事先一定是知道“選用優(yōu)質(zhì)水源”與“自來水水源”之間的差異的，如果康師傅真的連“自來水水源”與“選用優(yōu)質(zhì)水源”之間的差異都弄不清的話，我們廣大消費者就有理由懷疑康師傅的智商及其生產(chǎn)的其他食品是否也有類似問題了。
其實，不管是誰，以自來水為水源來生產(chǎn)礦物質(zhì)水，只要符合國家有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準，不是不可以的；消費者是能理解自來水的成本比天然礦泉水的成本低的道理的，也是能理解企業(yè)生產(chǎn)礦物質(zhì)水，就要賺錢的道理的。
這里的問題是，康師傅不該用“選用優(yōu)質(zhì)水源”去與“自來水水源”劃等號，如果用“選用優(yōu)質(zhì)水源”去與“自來水水源”劃等號，就必然會在廣大消費者心里留下蒙人、騙錢的印象。
一個企業(yè)在推廣某種產(chǎn)品品牌的時候，通常都會選擇或安排對應(yīng)的策劃者去編制相應(yīng)的策劃案（包括廣告語），在獲得企業(yè)的認可后，才會展開一系列的品牌推廣活動；從策劃者的類型來講，策劃者或者是企業(yè)內(nèi)部自身的策劃部門，或者是企業(yè)外部的廣告策劃機構(gòu)；目前，還不知道康師傅在礦物質(zhì)水的品牌推廣方面，是選用的什么類型的策劃者，但是，可以肯定的一點是，負責(zé)康師傅礦物質(zhì)水的品牌推廣的策劃者，是負有一定責(zé)任的。
講到礦泉水品牌推廣的策劃，想起本人2003年9月曾為“大唐莊園”礦泉水（后更名為“莊園雪”礦泉水）進行品牌推廣的策劃的事情。當(dāng)時，經(jīng)朋友推薦，位于北京市朝陽區(qū)南磨房37號華騰北搪商務(wù)大廈的北京大唐莊園飲品有限公司，邀請本人為其“大唐莊園”礦泉水編寫品牌推廣的策劃方案，為了編創(chuàng)好“大唐莊園”礦泉水的品牌推廣策劃案，本人專程來到該公司位于懷柔水庫上游龍山腳下的“大唐莊園”礦泉水的生產(chǎn)基地，實地了解了其水源、生產(chǎn)工藝等情況，在切實了解到該水源含多種有益人體的全部達標(biāo)的微量元素、鍶元素和偏硅酸雙達標(biāo)、純天然形成、不經(jīng)人工添加和人工消除等情況后，才大膽創(chuàng)意，于2003年9月13日編制形成了《北京大唐莊園礦泉水上市運作策劃案》，這一策劃案對“大唐莊園”礦泉水（“莊園雪”礦泉水）的品牌推廣，產(chǎn)生了一定的指導(dǎo)作用。
作為品牌推廣的策劃同行，本人認為，不管是什么類型的策劃者，都應(yīng)該講誠信，都應(yīng)該對自己的策劃作品負責(zé)，要以真實、真相和好創(chuàng)意為基礎(chǔ)，對客戶和公眾、消費者負責(zé)，不應(yīng)該有意隱瞞事實真相或歪曲事實真相、用“字”去蒙人和誤導(dǎo)消費者。
精細管理工程創(chuàng)始人，曾在天津、東莞兩民營企業(yè)里首創(chuàng)實踐了“簽約總裁”和“簽約總經(jīng)理”的咨詢新方式，并取得較好成效。被評為2006年中國十大企業(yè)管理咨詢大師，被評為2004年中國十大培訓(xùn)師，被中國企業(yè)評價協(xié)會（隸屬國務(wù)院發(fā)展研究中心）聘為第二屆中國人力資源管理大獎活動的評審工作專家。 曾為大慶油田、海爾集團、中國空間技術(shù)研究院、航天三院33所、美的、紅豆、遼河石油勘探局、中國儲備糧管理總公司、首都機場、新華聯(lián)集團、北京二七機車廠、北京建行、北京房山工業(yè)總公司、北京貝爾通信設(shè)備制造有限公司、上海鐵路局、上海石化、上海醫(yī)藥股份有限公司、國家電網(wǎng)四川省電力、南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)、河南省電力、甘肅省電力、九江發(fā)電廠、東風(fēng)汽車公司鐵路運輸處、山東省濰坊地稅局、北京懷柔第一醫(yī)院、山東兗洲煤礦、山東金洲礦業(yè)集團、中國航空港建設(shè)第十工程總隊、南京朗馳集團、山大華特、山東濰坊富瑞德化工公司、湖北路橋公司、天津賽恩電子、南京漢德森、蘇州胥城大廈、大慶油田商貿(mào)中心、大連金瑪商城、浙江利時塑膠集團、海南永青集團、安徽和威集團、安徽鑫科新材料股份有限公司、國營9604廠、中國人民解放軍第5720工廠、南通醋酸纖維有限公司、珠海免稅企業(yè)集團、湖北金環(huán)股份有限公司等多家知名或標(biāo)桿性企業(yè)成功提供了精細管理工程、企業(yè)文化、品牌推廣、人力資源管理、客戶服務(wù)體系等方面的咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。